📋 আইনি তথ্য

Vivibet নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জানা দরকার এমন সব তথ্য

এই পৃষ্ঠায় Vivibet ব্যবহারের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বাংলায় দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটা আপনার এবং আমাদের উভয়েরই স্বার্থে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📜
স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই

মূল নিয়মগুলো এক নজরে

Vivibet ব্যবহারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো সংক্ষেপে।

বয়সসীমা ১৮+

Vivibet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করা হবে।

সঠিক তথ্য দিন

নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য দেওয়া যাবে না। ভুল তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট ও উইথড্র বন্ধ হতে পারে।

বোনাসের শর্ত মানুন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করা যাবে না।

প্রতারণা নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

Vivibet দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

📋 ১. ভূমিকা

Vivibet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি — আপনি (সদস্য) এবং Vivibet-এর মধ্যে। তাই এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Vivibet সবসময় চেষ্টা করে শর্তগুলো সহজ ও বোধগম্য ভাষায় উপস্থাপন করতে। আমাদের কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা আছে তা এখানেই স্পষ্টভাবে লেখা আছে। যদি কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

ℹ️

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আর্বিট্রেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

👤 ২. অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম

Vivibet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সেগুলো আপনার আসল তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
  • একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য যাচাই (KYC)

Vivibet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় বা নিরাপত্তার স্বার্থে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে যেতে পারে।

⚠️

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

🔞 ৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Vivibet-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিজ ইচ্ছায় এবং সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
  • মানসিক প্রতিবন্ধকতার কারণে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা প্রভাবিত হলে অংশগ্রহণ করা উচিত নয়।
  • Vivibet-এর কর্মচারী বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা নির্দিষ্ট কিছু প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

নাবালকদের সুরক্ষায় Vivibet অত্যন্ত সতর্ক। কোনো নাবালকের Vivibet ব্যবহারের বিষয়ে জানতে পারলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নাবালকরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে নজর রাখুন।

💳 ৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

ডিপোজিট

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক — সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

উইথড্র

  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সাধারণত উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • KYC সম্পন্ন না থাকলে বড় পরিমাণের উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
  • একই দিনে একাধিক উইথড্র অনুরোধ করা যাবে তবে একত্রিত করে প্রসেস হতে পারে।
ℹ️

Vivibet কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব ফি নিতে পারে।

🎁 ৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Vivibet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে। বোনাস দাবি করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।
  • বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজি সব গেমে সমানভাবে গণ্য নাও হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। এই বোনাস দাবি করতে হলে প্রমো কোড প্রয়োগ করতে হবে বা অ্যাকাউন্ট তৈরির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।

⚠️

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Vivibet বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করা।

🎮 ৬. গেমপ্লে নিয়ম

Vivibet-এর সব গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্য — এটা নিশ্চিত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের অডিট করা RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করি। গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

বাজির নিয়ম

  • বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Vivibet নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
  • লাইভ গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশনের শেষ নিশ্চিত অবস্থান থেকে হিসাব করা হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ডিসপুট বা বিরোধ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে Vivibet-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

🚫 ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Vivibet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
  • গেমের ফলাফলে কোনোভাবে প্রভাব ফেলার চেষ্টা।
  • Vivibet কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
🚨

প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে আমরা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানোর অধিকার রাখি।

🔐 ৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Vivibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

  • আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয় — বিস্তারিত কুকি নীতিতে দেখুন।

🔒 ৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

Vivibet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
  • নাবালক সদস্য হিসেবে প্রমাণিত হলে।
  • সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সাহায্য কেন্দ্রে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।

⚖️ ১০. দায়বদ্ধতার সীমা

Vivibet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মিস হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যার কারণে দেরি হলে।
  • অপ্রতিরোধ্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যুদ্ধের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
  • আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

Vivibet সর্বদা সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কারিগরি সমস্যা সম্পূর্ণ এড়ানো সবসময় সম্ভব নয়। সমস্যা দেখা দিলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করি।

🤝 ১১. দায়িত্বশীল গেমিং

Vivibet দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নিয়ম হিসেবে দেখে না — এটা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা সবসময় চালু থাকে।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যায়।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করলে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
💛

গেমিং যদি আনন্দের বদলে সমস্যার কারণ হয়ে ওঠে, সাথে সাথে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

🔄 ১২. পরিবর্তনের অধিকার

Vivibet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়মতো এই পৃষ্ঠা চেক করার অভ্যাস রাখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@vivibet.ws

Vivibet কেন বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের নিয়মগুলো কঠোর হওয়ার কারণ — আপনার সুরক্ষা।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

Vivibet আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে উত্তীর্ণ।

SSL সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি

সব গেমে অডিট করা RNG ব্যবহার। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় — সম্পূর্ণ ন্যায্য।

নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, রকেট — সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আপনার অর্থের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা।

বাংলায় স্বচ্ছ শর্ত

সব নিয়ম ও শর্ত সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষায় লুকানো শর্ত নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো নিয়ম বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে বাকি অংশ উইথড্র করা যাবে। বোনাস থেকে কত উপার্জন করেছেন তা-ও সামঞ্জস্য করা হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে জমানো বোনাস বাতিল হবে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। বড় পরিমাণের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই সবসময় আপনার ইমেইল আপডেট রাখুন এবং মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা চেক করুন।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স সাময়িক আটকে থাকতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আগেই উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
🎯

সব শর্ত পড়া হয়ে গেছে? এখন খেলা শুরু করুন

Vivibet-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পাচ্ছেন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English